ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİNİN FAYDALARI
Bu faydaların bazılarını şu şekilde başlıklandırabiliriz.
- Pek çok soruyu aynı anda sorabilirsiniz.
- Kolay ve anlaşılır sorular içerdiğinden ve çalışanların sorunlarını tespit etmeye yönelik hazırlandığından yüksek katılım sağlarsınız.
- Sosyokültürel ve demografik yapıya bağlı olarak çeşitli analiz ve kıyaslamalar yapabilirsiniz.
- Çalışanların değişime olan yaklaşımlarını ve bakış açılarını ölçebilirsiniz.
- Şirketlerin zayıf ve güçlü yönlerini bir arada görmemizi sağlar.
- Sonuçları itibariyle en uygun tedbirlerin alınmasını kolaylaştırır.
- Çalışanların kuruma bakışını olumlu yönde etkiler.
Çalışan Memnuniyeti Anketi Çalışmasında Hangi Analiz Metotları Kullanılır ?
Segmentasyon Analizleri: Memnuniyet düzeyi en yüksek kişilerin hangi demografik özellikleri barındırdıklarını ve hangi çalışan kitlelerine öncelik verilmesi gerektiğini ortaya koyan analiz yöntemidir.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ SORULARI, ANALİZLERİ NASIL YAPILIR
Anket geçerlik ve güvenirlik analizleri: Ankette sorulan soruların ölçümde ayırt edici olup olmadığını ölçmeye yönelik olarak yapılan çalışmadır. Böylece anketlerin psikometrik tutarlılıkları da tespit edilmiş olur.
Deskriptif İstatistik Analizler: Anketin her bir boyutunda elde edilen sonuçların aritmetik ortalama tutarlılıkları ve ortalamın tespit edilmesini sağlar. Kısacası çalışanlar hangi düzeyde memnuniyet sağlar, bu ölçülür.
Korelasyon Analizleri: Anket sorularının birbirleriyle korelasyonlarını ve birbirlerine karşı önem derecelerini ölçer.
Regresyon/Lojistik Regresyon Analizleri: Ankette sorulan en önemli soruların hangileri olduğunu ortaya koyar.
Anova Analizi: Analizin amacı, gruplar arasındaki farklılaşmanın, bireyler arasındaki farklılaşmadan büyük olup olmadığını tespit etmektir. Memnuniyet düzeyi düşük grup ile memnuniyet düzeyi yüksek grupların karşılaştırıldığı, hangi boyutlarda farklılaştığını gösteren bir analizdir.
Şirketler son yıllarda çalışan memnuniyeti ve bağlılığa önem vermişlerdir. Bunun başlıca nedeni nitelikli işgücünün kaybedilmemek istenmesidir. Bu nedenle yönetim ile çalışanlar arasındaki uyumluluk çalışan memnuniyetini de ortaya koyar.
Müşteri bağlılığı, ürünün çok iyi olmasının yanı sıra, kuruma bağlı çalışanla güçlü etkileşim tecrübesi ile oluşmaktadır. Çalışanların bağlı olmaması kurumlara pahalıya mal olmaktadır.
Yapılan araştırmalarda bir işyerinin gücünü çalışanlarının mutluluğu ve bağlılığından aldığını, bunu sağlayan şirketlerin de üretkenlik, müşteri mutluluğu, kazançlılık ve çalışan bağlılığı konularında ciddi bir rekabet avantajına sahip olduklarını göstermektedir.
Çalışan Bağlılığı tüm dünyada kurumların önemle üzerinde durdukları konuların başında geliyor. Bugün pek çok kurum çalışanlarının bağlılık ve motivasyon düzeyini ölçmek için çeşitli araştırma şirketlerine başvurmaktadır
Sonuç olarak; Mutlu bir çalışanın olduğu şirketlerde ilerlemenin daha üst düzeyde olduğu açıktır. Şirketlerin çalışanlarıyla işbirliği yapmadan bu memnuniyeti sağlamaları ise son derece güçtür. Bu nedenle çalışan memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların artırılmasıyla ilgili çalışmalarda kümülatif maliyetlerden kaçınılmadan hareket edilmesi orta ve uzun vadede şirketler için faydalı olacaktır.
